Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 33malaysia

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan 33malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Akaun Anda

33malaysia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun di 33malaysia, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Maklumat ini disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila

1
dikehendaki oleh undang-undang. Setiap deposit dan pengeluaran yang anda lakukan melalui DuitNow atau FPX direkodkan dalam sejarah akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa melalui papan pemuka akaun. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Jika anda ingin mengemas kini
2
maklumat peribadi atau meminta salinan data yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Penggunaan laman ini bermakna anda bersetuju dengan terma ini, dan kami berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa — sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua sesi dilindungi dengan penyulitan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam bentuk teks biasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost tidak disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses dan menguruskan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau meminta penghapusan data tertakluk kepada keperluan undang-undang. Hubungi sokongan kami dengan butiran akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau isu akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di George Town dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut — kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma atau permintaan data. Respons biasanya diterima dalam masa yang singkat.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi, pengesahan akaun, atau pertanyaan undang-undang yang memerlukan dokumentasi rasmi dan rekod bertulis.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan akaun dalam tetapan profil anda untuk menyemak terma terkini, sejarah transaksi, dan pilihan pengurusan data peribadi anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di 33malaysia.

Akses kepada perkhidmatan 33malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar penyimpanan data kami.

Butiran transaksi dicatat dalam sejarah akaun anda, tetapi kami tidak menyimpan kelayakan dompet atau PIN anda. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay diproses terus melalui platform masing-masing.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan butiran akaun anda.

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.

Untuk aduan privasi data, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan tajuk 'Aduan Privasi' dan nombor akaun anda. Kami akan menyemak dan memberi respons dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar Privasi MaklumatSoalan Lazim Permainan33malaysia Kasino

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di 33malaysia

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengesahan OTP

Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-undang

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan 33malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go eWallet disimpan?

04 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma penggunaan berubah?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

Undang-undang

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan