Rujukan

Terma Syarat 33malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, sila baca Terma & Syarat ini dengan teliti.

Terpakai kepada semua akaun 33malaysiaMerangkumi deposit & pengeluaranAkses bergantung undang-undang tempatanDikemas kini dari semasa ke semasa
33malaysia Terma Syarat 33malaysia
KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan data dan akaun. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen kami terhadap keselamatan maklumat dan ketelusan dalam hubungan kami dengan anda.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan pembayaran — tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki & Penjejakan Laman

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk akaun anda dilindungi dengan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Jangan kongsikan kod OTP ini kepada sesiapa, termasuk kakitangan kami.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pemadaman akaun. Hubungi sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data Akaun'.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini — termasuk hak akaun, syarat pembayaran, atau permohonan penutupan akaun — pasukan sokongan kami sedia membantu. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman 33malaysia untuk pertanyaan segera berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun, atau isu pembayaran.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang terma akaun, permohonan data, atau aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami untuk rekod bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang Terma & Syarat, termasuk prosedur penutupan akaun dan hak pengguna.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan Terma & Syarat 33malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Akaun berganda boleh menyebabkan penggantungan dan baki dalam akaun berkenaan mungkin tidak dapat diproses sehingga siasatan selesai.

Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Sebarang baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti.

Ya, kami berhak mengemas kini Terma & Syarat bila-bila masa. Tarikh kuat kuasa terbaru akan tertera di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima perubahan.

Ini adalah prosedur pengesahan akaun standard untuk memastikan wang kembali kepada pemilik akaun yang sah. Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay akan diproses balik ke dompet yang sama.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Permohonan Data Akaun' beserta nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur perlindungan data yang berkuat kuasa.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi peraturan di lokasi anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.