Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di 33malaysia, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari data akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuKasino langsung dan slot
33malaysia Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami terus. Kami mengendalikan permintaan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh yang munasabah. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ini. Pasukan kami bersedia membantu pertanyaan berkaitan privasi dan akaun anda dalam Bahasa Melayu.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan — akses data, pembetulan, atau pemadaman — bersama nombor akaun anda.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilih kategori permintaan dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Dari lapisan enkripsi hingga kawalan akses dalaman, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat akaun anda.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan rekod transaksi dompet anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan tempatan. Selepas akaun ditutup, maklumat peribadi dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pematuhan. Setiap akses direkodkan dan dipantau.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi 33malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan dokumen pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui dompet anda.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang kewangan. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya butiran transaksi yang telah selesai.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam tetapan akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas identiti anda disahkan, kami akan memproses penutupan akaun dan pemadaman data mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi GrabPay, Boost dan Touch 'n Go eWallet anda, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda.

Log masuk ke akaun anda dan kemaskini butiran dalam bahagian profil, atau hubungi sokongan kami untuk bantuan. Sesetengah perubahan memerlukan pengesahan semula identiti sebelum dikuatkuasakan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.